A camada operacional que expõe seus serviços a agentes pessoais de IA. Quando o cliente parar de navegar no seu app e mandar o assistente dele resolver, a sua empresa precisa estar acessível.
CXOS descreve o que sua empresa faz em uma linguagem que um agente externo entende, negocia e executa — com autenticação e política no meio.
Consulta de fatura, contratação, agendamento e reclamação viram serviços descritos e versionados.
O agente externo prova quem representa e o que está autorizado a fazer.
Preço, disponibilidade e condição são respondidos pela sua política, não por raspagem de página.
A transação ocorre nos seus sistemas, com contrato, evidência e trilha de auditoria.
Quem estiver acessível primeiro será a opção padrão do assistente do cliente.
Expor capacidade é a única forma de evitar que sua oferta seja interpretada por terceiros.
Uma resolução AI-to-AI custa uma fração do contato humano equivalente.
A camada se apoia nos sistemas e integrações que já existem.
Consentimento, identidade e registro nascem dentro da camada, não como remendo.
CXOS é a fronteira controlada: nada entra na operação sem identidade, política e registro.
O agente do cliente compara planos, valida elegibilidade e contrata sem passar por tela.
O assistente do cliente consulta a dívida, recebe a proposta possível e fecha o acordo.
Troca, status e reembolso resolvidos entre agentes, com evidência dos dois lados.
Capacidades são descritas em formato aberto e consumíveis por qualquer agente autorizado, com o mesmo contrato para todos.
A adoção de assistentes pessoais já é medida em contato real. A camada é o preparo para o volume que vem, começando pelas capacidades de maior atrito.
Não. CXOS se apoia na orquestração e nas integrações existentes, incluindo sistemas sem API.
Cada agente externo tem identidade, escopo e limite. Acesso é concedido por capacidade, não em bloco.
Pela capacidade de maior volume e menor risco — tipicamente consulta e segunda via — antes de abrir contratação.
Na demonstração, escolhemos um serviço da sua operação e mostramos como ele seria consumido pelo agente pessoal de um cliente.